【佛山陶瓷网】如何高效率走入客户的社交圈

    如何高效率走入客户的社交圈

工作中银行人会认为，如何折腾都逃离不了这个圈子,无论自己所处的工作环境和群体规模是大还是小，目的都是为工作而形成的客户关系，时间久了便会成为朋友，同时又会被大家认同。

工作中的经验积累会让我们学会如何处理好与客户之间的关系，这可能会给自己带来许多机会，如果我们活跃在不同的客户群体，除了能充实自己的生活之外，更会为我们的职业带来许多好的影响。如果我们的工作正处在良好的上升阶段，自然也会结交一些有能力的人，想尽办法潜入他们的圈子从而发展成为自己的人脉圈、自己的客户。

其实我们也不妨把这种经营人脉的圈子当做自己的圈子来经营，说不定自己曾经一个不经意的饭桌交流，就会成为今后影响自己银行职场的一个好机遇。

学会社交场合赢取客户

其实我们自己都知道，银行人不能靠单纯的客户需求，来满足他们再去维系好与他们之间的关系，乃至从他们的财富中获得一些投资与管理的部分。其实工作久之后便会有感触，重要的是更深层次的，要想办法努力走进一些场合去接触高净值客户们的生活与交际圈子，让自己的视野得到充分的扩展与延伸，这才有机会从实际的银行客户服务过程中触及到他们心灵深处真正需要是什么，才会获得客户们的认可，甚至包括推荐他们身边的朋友群，推动更多新的业务达成。

我们也更希望能真正走进他们生活和交际的圈子，也需要我们对他们的工作与生活方式及个人爱好都很了解，这样方能有利于促使自己快速地熟悉他们的生活喜好，快速了解客户的心理与认知等，从而提升自我对客户圈子的深度了解与认知度。

那我们的客户都会出息什么社交场合?客户的圈子和活方式是怎样的?都有哪些喜好与交际的愿望?基本上所有的客户都会拥有自己的工作事业，只是他们都有不一样的交际圈与生活方式罢了，而且他们的事业几乎比较成功。尽管不同的客户群体的素质参差不齐，也各不相同。那么针对不同的客户群体我们就要采取不同方式方法潜入，可能你在遇到形形色色的客户当中，有头脑灵活、善于言谈的政府人员，还可能会遇到有一说一、敢想敢干的富商，那怎样才能潜入他们的交际圈子，获得与他们沟通交流的机会，这里是有交际沟通密码的。

由于工作原因，社交交往中我们会面对各种行业各种类型的人，我们自己也会参与各种交际活动。每个人都希望自己被认可和尊敬，受到赞扬。在有“目的”的社交场合中不得不提醒自己要做足准备工作，表现出优秀的一面，同时也要杜绝一些我们接触高端人士时的心中焦虑，因害怕或不好意思而不敢跟人说话、交流，也会使自己在社交过程中受到阻碍，影响人脉发展，影响业务达成。

想要在社交场合潜入人际圈子发展客户，还要多观察多了解一些心理学方面的知识。比如在交流过程中一定要关注对方说话的语速是否故意放慢，如果是可能说明他对你是有戒备和不信任感的，这个时候就必须尽量表现出自己的诚意，让他的戒备心理放松下来，否则什么事情也别想谈成。

相反，如果对方说话的语速突然比平时加快，则说明他心里有鬼，面对这样的人，该做的决定还是先缓一缓。但说起话来没完没了，讲话很长的人又是缺乏自信的表现，他内心害怕自己被打断和被轻视，所以才会说话没完没了。

还有一点，说话时从来不用肯定语句的人可能会不爱承担责任。而且谈话时喜欢重复对方的话的人是极有耐心的人，跟这样的人接触，要有打持久站的准备。而我们在社交场合拓展客户的行为上，并试图发表观点，跟自己陌生的人多交流，时刻给自己鼓励。

打造客户人脉关系为己用

李晓是我们支行的高端客户经理，用他自己的话说为打通人脉关系各种社交场合是应接不暇。为了能“获准”参加各种高端的聚会，他已经暗自下了多年功夫。比如，他一直刻意结交在一次交流会上认识的赵总(李晓的vip客户)私交不错的刘老板，在平时乃至各种往来中时不时会给刘老板讲授一些金融、财经类信息，同时，他也尽可能参加赵总和刘老板出席的各种活动。

不过在这些活动上，他并没有主动去结识目标，因为一旦被确认有攀附之心，再想改变对方心中的形象就很难了。他偶尔会在赵总周围出现，只是让赵总他们知道有他这个银行的客户经理存在罢了，他知道想要真正进入一个圈子，还是要有机会和别人的引荐和提携的。于是，李晓把更多的精力投入到与赵老板成为更亲近的朋友之中，经过诚心的交流与接触，他也得到了向往已久的这种圈子的邀约。同时，他在参与各种活动的时候也有了潜入圈子的经验。

他表示虽然个性之外的喜好、共性使每位客户的喜好、交际圈、生活方式都各不相同、各有特点，但或多或少还是存在许多共性特征。通常，一个圈子里的人们常常喜欢相互关注、相互学习和交流成功的经验，经常参加社会的聚会活动，尤其一些高净值客户喜欢参加一些具备高资产门槛的俱乐部活动，比如：高尔夫球会、酒庄酒会、私人银行举办的各类客户答谢等。没有人会怀疑圈子和人脉对我们银行职场的帮助。

在我们潜入社交场合过程中，打入目标客户最集中的圈子尤为关键。例如，如果有机会我们就出入那些红酒俱乐部，比如跟客户去看话剧、听歌剧院等。因此，在这些场所也是我们潜入客户心里的机会，并且此类人群也较为集中，就更容易找到自己的目标客户，如果自身再对相关知识有所了解或者独特见解，就能更轻松地获得目标客户的认可。李晓强调要融入的圈子也不能太单一，混圈子也要多方面的深入接触，仅仅融入客户圈自然还是不够的，更需要寻找其他角度的人脉圈子。

注意资源互换

在融入客户圈子后，建立联系也很重要，不要光打入圈子没有深入的接触，这样遇到半途而废的情况，那么这段人脉关系也成了摆设。于是要长期和对方保持良好的友谊与沟通，也成为银行职场人必须面对的现实问题。

我们完全可以把圈子看作是一个资源共享、资源互换的一个平台，所以这也要保证我们自己手里有资源可以进行交换。如果自己没有什么资源内容能提供给他人或者客户的，只想单方面认识对方，这种关系也是不对等的，注定不会深入，也更难以持久的维护圈子了。

例如，最初我们会因为工作关系结实一些企业老板资源的客户，他们的人脉广、渠道多手中自然会拥有一定的关系，如何让他手里的关系成为自己的关系，从而使我们分享给其他新客户的，这也就是对等互换的资源。

再比如笔者本人喜欢写写东西，于是只要客户有需求找到我，就会给这些客户写写宣传的文章，甚至利用自己的一些小关系帮他出谋划策，教他一些外宣的方法，怎样营销自己的公司能让单位更受关注提升知名度。几次下来，他就愿意与我多聊天，也愿意介绍朋友给我，并且我们在商量如何做营销推广时还会有更好的话题和建议其，从而让关系更亲近。

　　客户的人脉圈子都有各自的门槛，这就要求我们自己要有拓展的能力、提升自身素养的意识，更要放低姿态，以学习者和服务客户的心态融于社交场合的圈子，也不要急功近利，应积极了解对方的需求，多站在客户的角度考虑自己可以为他们提供哪些帮助和服务，更要明白就是因为圈子是互利互惠，大家来往后才会彼此受益，结实的人脉才会给你开启另一个人脉圈，希望通过个别客户的影响力，使我们有所收获从而打入圈子赢取客户得到认可。

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