【佛山陶瓷网】阿里故事发票专家敖兴—工作就像福尔摩斯破案

    阿里故事发票专家敖兴—工作就像福尔摩斯破案

阿里故事发票专家敖兴—工作就像福尔摩斯破案已是晚上12点，幽暗的屋里，屏幕上闪烁着《重案六组》的镜头。

刚刚写完周报的敖兴，神情专注，看到紧张的地方，眉头不自觉地皱起，思路跟着剧中的线索快速运转。

《法医秦明》《刑警队长》《余罪》是他的大爱，经典的《重案六组》回忆了6遍，大学时还立志要做一个刑侦警察。

从2015年毕业校招进入阿里，以客户代言人的岗位进入申诉团队，从数据、信息维度等辨别被假货处罚商家的申诉。

在采访的大部分时间里，这个90后看上去温和冷静，像个熨烫机一样，把所有的情绪熨烫得妥妥帖帖，从未露出情绪的裂缝，直到谈到假货申诉和凭证审核业务。

仿佛磁场发生了变化，他身体前倾，下巴抬起，滔滔不绝，就好像一个侦探对于悬案的执念。

票据真伪悬案这看上去是个普通的申诉，某商家出售的a运动品牌球鞋被假货处罚下架，店铺经营遭受致命打击，所以在平台规定的申诉时间内，商家就提交a运动品牌的授权书等进货链路凭证自证清白。

凭证到敖兴这边，表面上看来，审核要素齐全，授权关系清晰，发票数据金额日期都对的上，难道真的错怪了商家？

眼睛捕捉到这些细节的同时，脑子飞速运转：除去在oem体系下会有商标使用许可外，一般的品牌是不会直接把商标使用权对外许可的，何况是知名大牌。

思维所到之处，手指已点开各路搜索引擎和商标库，手速堪比游戏高玩，各个搜索渠道都没有查到双方有品牌合作关系，再查询历史工单，这个品牌的授权公章有印象，调取之后迅速“技术”比对。

团队的人也会在日常处理case时把各类目各品牌五花八门的凭证收集起来，通过数据分析，平台搭建，定期更新，能够在最短时间内判断凭证真假。

“上周末我和家人去逛银泰，买鞋、化妆品这些都会有意识地留存小票，也会习惯性地去adidas，nike等品牌实体店看看新品的价格标签，找导购员咨询实物的特点，国外的版本区别点，了解季度上新的情况和价格走势。

三年后，敖兴终于明白吸引他的是什么：一开始只是对收集凭证，辨识凭证抱有好奇的热情。

第一时间说明情况后，夹起笔记本，敖兴风风火火地奔赴工位，好像有什么引领牵动着他，走路似乎都带起了风。

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